Hace un par de años, el Washington Post entrevistó a decenas de embajadores de países con presencia diplomática en estados unidos – entre ellos estaba el embajador de Colombia, Francisco Santos- y la intención del artículo era simplemente que cada uno de ellos expresara, cuál es esa comida típica que más extrañaban de su país, la respuesta de nuestro embajador fue enfática y no lo dudó un solo segundo: La comida de Taco Bell, su favorito es el combo de burrito supremo y un taco de cáscara dura con diet Pepsi, también las fajitas de ternera de cactus cantina, las mejores del mundo; esta respuesta dejó tan perplejos a los periodistas que incluso en la nota introductoria del articulo indicaron que “les preguntamos a los embajadores dónde comen cuando se sienten nostálgicos por su tierra, y no esperábamos oír de Taco Bell”, vale aclarar que Taco Bell es de origen estadounidense, fundada en California, y que se especializa en comida mexicana principalmente.
El año pasado, el día de la instalación del periodo legislativo del congreso y durante el discurso de réplica de la oposición a cargo de la senadora Aída Avella, la vicepresidenta de la República, Martha Lucía Ramírez publicó en su cuenta de twitter un video grabado por ella misma, para demostrar que el presidente y su gabinete estaban atentos escuchando la intervención de la senadora de la lista de la decencia, sin embargo en dicho video de forma clara el jefe de estado dice “que la vieja esta dice que donde estaba yo…que si yo estaba escuchando”, haciendo alusión a la senadora Boyacense, logrando un efecto totalmente contrario a lo que pretendía inicialmente la vicepresidenta, de una supuesta escucha respetuosa a la oposición.
Esta semana, en el TikTok oficial de la Presidencia de la República Colombia, el presidente Iván Duque apareció en compañía de la ministra de Educación María Victoria Angulo, dando una corta alocución para los usuarios de esta red, indicando entusiasmado los múltiples beneficios de la matrícula gratuita en universidades públicas para el próximo semestre a estudiantes de estratos 1, 2 y 3, sin embargo el video fue musicalizado con la canción “pumped of kicks” de la agrupación estadounidense de indie pop foster the people, una canción que hace referencia a la masacre de la escuela secundaria de Columbine, (Colorado, Estados Unidos) donde murieron quince estudiantes y un profesor, y cuyo compositor dice que se inspiró en “sicóticos aislados con pensamientos homicidas”.
Después de relatar brevemente estos tres casos, vale la pena preguntarse: ¿es realmente importante la comunicación?, ¿cada palabra pronunciada y cada línea publicada debe ser planeada de forma estratégica?, ¿comunicar solamente se limita a decir lo que yo pienso sin tener en cuenta la manera en lo que esto puede ser interpretado por múltiples audiencias?, ¿hablar es sinónimo de comunicar?, ¿la única forma de comunicar es a través de la verbalización de los lenguajes?, ¿tiene un efecto permanente aquello que pronuncio, publico o expreso de diversas maneras?, ¿la comunicación es eje importante en cualquier entorno?.
Muchos siguen considerando que comunicar es solamente informar de manera unidireccional, desconociendo que la comunicación -palabra que procede del latín comunis, y que significa común- es lograr poner cosas en común, de entender, de unión, de encuentro, con la siempre búsqueda de la acción y que genera sin duda un efecto a quien recibe mi mensaje, que debe ser clave en los entornos actuales y eje fundamental de los relacionamientos permanentes…como me lo ha dicho en muchas ocasiones una gran profesional santandereana, “la comunicación no lo es todo, pero está en todo”.
A partir de hoy, este espacio se dedicará al análisis de la comunicación en diversos entornos: político, organizacional, gubernamental, corporativo, personal, y la manera en consolidar una auténtica comunicación estratégica, aspecto clave para lograr un objetivo adecuado; a mis clientes generalmente les repito una consigna: Es mejor estar callados y parecer estúpidos, que abrir la boca y confirmarlo.
Bienvenidos a su blog de COMUNICANDO ANDO.
Luis Fernando Martin Pinzón.
www.luisfernandomartin.com
2 comentarios
Buenos días, totalmente de acuerdo esos tres casos son una prueba de la improvisación y la falta de compromiso a la hora de expresar nuestras ideas, pues lo que realmente estamos haciendo es comunicar y es de entender que con nuestras palabras vamos a afectar positiva o negativamente a nuestro entorno, estoy convencido del deber de la educación en toda su cadena exigir una lectura y escritura que mejoren esta situación tan lamentable.
Siempre me ha motivado hacer una capacitación en esta modalidad y pues quedo atento a toda la información al respecto, también a pertenecer a un grupo con el mismo interés, si es posible mas información me la pueden enviar al correo, ( proyectatucuerpo@hotmail.es) muy agradecido y felicito a quienes proponen estos temas tan importantes,
atentamente : Pedro Antonio Isidro Cañas
Deduzco que la comunicación efectiva tiene como fundamentos: la honestidad y la autenticidad. Lo demás son las formas y los medios eficientes. Comunicación perfecta, pero mentirosa, es la razón de muchas de nuestras desgracias.