La tecnolog\u00eda va m\u00e1s r\u00e1pido que la legislaci\u00f3n, por eso vale la pena referirse al debate que \u00faltimamente se ha abierto sobre si las personas naturales o jur\u00eddicas que cumplen funciones p\u00fablicas pueden o no bloquear a usuarios en redes sociales. Especialmente en Twitter, que es por excelencia el espacio de informaci\u00f3n y conversaci\u00f3n pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n
Para m\u00ed la respuesta es no. Ninguna persona que cumpla funciones p\u00fablicas y tenga en posesi\u00f3n o bajo su control informaci\u00f3n p\u00fablica deber\u00eda si quiera llegar a pensar en bloquear ciudadanos en redes sociales, si estas las ha destinado para ser un canal de comunicaci\u00f3n y publicaci\u00f3n de su gesti\u00f3n y la informaci\u00f3n que genera en desarrollo de su labor.<\/p>\n\n\n\n
En Colombia el acceso a informaci\u00f3n p\u00fablica es un derecho fundamental. Informarse es un ejercicio b\u00e1sico para la toma de cualquier decisi\u00f3n, ya sea individual o colectiva. La informaci\u00f3n p\u00fablica es un bien p\u00fablico y el acceso a la misma permite el desarrollo de otros derechos.<\/p>\n\n\n\n
Si se bloquea a un ciudadano, se obstaculiza su derecho al acceso a informaci\u00f3n y se le pone en una situaci\u00f3n de desigualdad frente a las dem\u00e1s personas que si pueden acceder libremente a la misma. El acceso a esta informaci\u00f3n es clave para la participaci\u00f3n ciudadana, el control social, la veedur\u00eda, es aliada de la transparencia y fortalece la legitimidad del Estado. Por eso la pol\u00edtica de datos abiertos ha cobrado especial relevancia en los \u00faltimos a\u00f1os y es una pr\u00e1ctica recomendable para una buena gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n gubernamental.<\/p>\n\n\n\n
En Colombia hemos puesto a funcionar el Gobierno Digital y las redes sociales se han convertido en los principales canales de comunicaci\u00f3n entre la gente y el Estado. Estas herramientas empoderaron al ciudadano. A trav\u00e9s de ellas se interact\u00faa con funcionarios y servidores p\u00fablicos. Hace a\u00f1os era muy dif\u00edcil comunicarse con un congresista, con un ministro, incluso con el mism\u00edsimo presidente. Las redes sociales lo hicieron posible. Y la forma en que se da esa din\u00e1mica de comunicaci\u00f3n determinar\u00e1 la confianza y la imagen que se hace la gente sobre determinada figura pol\u00edtica o entidad p\u00fabica.<\/p>\n\n\n\n
La misi\u00f3n de la comunicaci\u00f3n gubernamental es generar consensos. Si se logra, viene la aceptaci\u00f3n, el respaldo y la consolidaci\u00f3n del ambiente para gobernar. Bloquear a un usuario de Twitter, es generar de entrada rechazo a un ciudadano por sus posiciones, por sus criticas, por su ideolog\u00eda, entre otras razones. Es enviarle un mensaje equivocado a la gente al decirle: no importas, tus opiniones no tienen valor por eso no las leer\u00e9, te omito, no cuentas. Adem\u00e1s, de vulnerar su derecho a la libre expresi\u00f3n, este \u00faltimo argumento fue el utilizado en EEUU para obligar al presidente Trump a no bloquear a usuarios desde su cuenta de Twitter.<\/p>\n\n\n\n
La pr\u00e1ctica de bloquear no consolida la relaci\u00f3n en la comunicaci\u00f3n gubernamental, la rompe, aumentando el nivel de disenso y rechazo sobre la gesti\u00f3n. No suma, por el contrario, resta. Entonces, \u00bfPara qu\u00e9 hacerlo?<\/p>\n\n\n\n
Recuerden que el objetivo del ejercicio p\u00fablico es servir a los dem\u00e1s y no servirse a si mismo. Por eso, para asumir estos cargos se necesita una vocaci\u00f3n especial y entender su responsabilidad que es que con cada decisi\u00f3n que se toma se impacta positiva o negativamente a cualquier ciudadano. Ejercer un cargo p\u00fablico no es ejercer poder sobre los ciudadanos, es trabajar para ellos. Habr\u00e1 d\u00edas es que se les criticar\u00e1, en que no logren tener de su lado la opini\u00f3n p\u00fablica, y existir\u00e1n situaciones en que se le acusar\u00e1 injustamente con mentiras y calumnias; en este \u00faltimo caso, el funcionario deber\u00eda acudir a la justicia y pedir la rectificaci\u00f3n amparando el derecho al buen nombre, pero nada de esto justifica impedir el acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que si Usted es una persona con funciones p\u00fablicas o asesora a quienes tienen esta condici\u00f3n, abst\u00e9ngase o recomi\u00e9ndele no bloquear a los ciudadanos en redes sociales, si est\u00e1 usando este medio para publicar informaci\u00f3n p\u00fablica. No demorar\u00e1n en iniciar las demandas que sentar\u00e1n un precedente en materia, mientras llegamos a un nivel de sociedad digital capaz de autoregularse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La tecnolog\u00eda va m\u00e1s r\u00e1pido que la legislaci\u00f3n, por eso vale la pena referirse al debate que \u00faltimamente se ha abierto sobre si las personas naturales o jur\u00eddicas que cumplen funciones p\u00fablicas pueden o no bloquear a usuarios en redes sociales. Especialmente en Twitter, que es por excelencia el espacio de informaci\u00f3n y conversaci\u00f3n pol\u00edtica. … <\/p>\n