Seg\u00fan la ONU, el gobierno electr\u00f3nico se define como el uso de TIC en la administraci\u00f3n p\u00fablica para proveer informaci\u00f3n y servicios p\u00fablicos a la sociedad; sin embargo, un concepto tan sencillo resulta ser todo un desaf\u00edo para las entidades en relaci\u00f3n con la generaci\u00f3n de valor p\u00fablico, es decir, con el cumplimiento de sus objetivos de cara a los ciudadanos.<\/p>\n
La Corporaci\u00f3n Colombia Digital, en su inter\u00e9s por promover la transformaci\u00f3n digital como generadora de calidad de vida, competitividad y valor p\u00fablico, en asocio con Ingram Micro, mayor distribuidor de servicios y soluciones de valor en Colombia, presentan el \u201cEstudio de Nivel de Madurez de las Entidades P\u00fablicas Colombianas en Gobierno Electr\u00f3nico<\/strong>\u201d, como herramienta para la toma de decisiones que impulsen el logro de los objetivos de las instituciones p\u00fablicas apoyadas con tecnolog\u00eda.<\/p>\n En busca de un gobierno transparente, eficiente y participativo en Colombia<\/strong><\/p>\n Para estudiar condiciones de adopci\u00f3n de gobierno electr\u00f3nico, en un contexto global, utilizamos las siguientes dimensiones:<\/p>\n \u2022 Estrategia y relaci\u00f3n con el usuario: Estrategias, lineamientos, pol\u00edticas, estructura organizacional, servicios, planes y acciones orientadas a la construcci\u00f3n de un gobierno eficiente, transparente y participativo.<\/p>\n \u2022 Cultura de gobierno electr\u00f3nico: Cultura organizacional, incentivos, mecanismos de promoci\u00f3n de una entidad, que favorecen la adopci\u00f3n de gobierno electr\u00f3nico.<\/p>\n \u2022 Dispositivos, servicios tecnol\u00f3gicos y sistemas de informaci\u00f3n: Tecnolog\u00eda habilitadora de la estrategia, los servicios y la adopci\u00f3n de la cultura de gobierno electr\u00f3nico en una entidad.<\/p>\n \u2022 Informaci\u00f3n: Uso y aprovechamiento de la informaci\u00f3n como activo para la generaci\u00f3n de valor p\u00fablico.<\/p>\n En Colombia, la Estrategia Gobierno en L\u00ednea (GEL) ha marcado el norte de adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica del Estado, desde el a\u00f1o 2008 en que fue presentada por el MinTIC. El Estudio presentado, toma como referencia algunas de las mediciones de GEL pero complementa con otras que entran en el marco amplio de gobierno electr\u00f3nico, haciendo que los resultados sean equiparables con cifras de otros pa\u00edses.<\/p>\n Entre los hallazgos m\u00e1s destacados del Estudio, se encuentran:<\/p>\n Dimensi\u00f3n: Estrategia y relaci\u00f3n con el usuario<\/strong><\/p>\n \u2022 55% de las entidades p\u00fablicas cumple con los lineamientos de Gobierno en L\u00ednea para que los ciudadanos puedan recibir mejores servicios del gobierno gracias a la tecnolog\u00eda.<\/p>\n \u2022 92% de las entidades tiene en cuenta las peticiones, quejas, reclamos y denuncias del ciudadano para el dise\u00f1o de sus servicios digitales.<\/p>\n \u2022 El presupuesto destinado para Gobierno en L\u00ednea, se orientan, en orden de prioridad, a: adquisici\u00f3n de hardware y software; contrataci\u00f3n de personal y servicios; y capacitaci\u00f3n y difusi\u00f3n.<\/p>\n \u2022 Solo el 13% de las entidades cuenta con servicios de interoperabilidad que permiten alinear su oferta con las necesidades del ciudadano. \u2022 73% de las entidades recibe sugerencias de los ciudadanos por canales digitales (web y redes sociales).<\/p>\n \u2022 22% convoca a usuarios por v\u00edas digitales para resolver retos p\u00fablicos y usa los resultados del proceso de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n \u2022 Solo el 7% de las entidades no involucra a los ciudadanos en la toma de decisiones de la entidad. \u2022 El 73% de las entidades cuenta con un Plan estrat\u00e9gico de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n (PETI) que orienta sus decisiones en tecnolog\u00eda.<\/p>\n \u2022 77% cuenta con indicadores de capacidad, confiabilidad y disponibilidad de su red.<\/p>\n \u2022 El tipo de tecnolog\u00edas utilizado para el almacenamiento, procesamiento y servicios es: data center propio (70%); nube privada (35%); data center tercerizado (26%); nube p\u00fablica (23%); nube h\u00edbrida (16%) \u2022 92% de las entidades p\u00fablicas publica conjuntos de datos abiertos.<\/p>\n \u2022 40% comparte datos con otras entidades mediante el uso de est\u00e1ndares de informaci\u00f3n.<\/p>\n \u2022 Solo el 20% presta servicios al ciudadano en conjunto con otras entidades.<\/p>\n \u2022 Entre los procesos de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n realizados por las entidades est\u00e1n: planeaci\u00f3n y gesti\u00f3n de componentes de informaci\u00f3n (66%); aprovechamiento de la informaci\u00f3n (51%); gesti\u00f3n de calidad y seguridad de la informaci\u00f3n (50%).<\/p>\n \u2022 En materia de seguridad de la informaci\u00f3n, 45% de las entidades implementa, clasifica y gestiona los controles definidos en el plan de seguridad y privacidad definido. Seg\u00fan la ONU, el gobierno electr\u00f3nico se define como el uso de TIC en la administraci\u00f3n p\u00fablica para proveer informaci\u00f3n y servicios p\u00fablicos a la sociedad; sin embargo, un concepto tan sencillo resulta ser todo un desaf\u00edo para las entidades en relaci\u00f3n con la generaci\u00f3n de valor p\u00fablico, es decir, con el cumplimiento de sus … <\/p>\n
\nDimensi\u00f3n: Cultura de gobierno electr\u00f3nico<\/strong><\/p>\n
\nDimensi\u00f3n: Dispositivos, servicios tecnol\u00f3gicos y sistemas de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n
\nDimensi\u00f3n: Informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n
\nConozca el detalle de los resultados del Estudio y consulte c\u00f3mo apoyamos la construcci\u00f3n de una Colombia Digital<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"