Por: Luis Fernando Martin Pinz\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
Las oportunidades para generar una buena comunicaci\u00f3n son m\u00faltiples, sin embargo los riesgos para cometer errores en la comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n son numerosos, por ello es importante tener en cuenta dos aspectos sencillos de abordar que pueden evitar m\u00faltiples errores en la correcta interpretaci\u00f3n de un mensaje.<\/p>\n\n\n\n
La Sencillez en las palabras utilizadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para cientos de personas, entre m\u00e1s complejo sea el t\u00e9rmino que utiliza, este ser\u00e1 sin\u00f3nimo de sofisticaci\u00f3n y alto nivel cultural, sin embargo, es importante preguntarse siempre que se vaya a comunicar con otra persona o un grupo determinado, cu\u00e1l es el nivel de formaci\u00f3n de sus receptores, cu\u00e1l es el nivel -por ejemplo jer\u00e1rquico en el caso de una empresa- del grupo o equipo con el cual sostendr\u00e1 una interlocuci\u00f3n, y por ende saber el grado hasta el cual puede elevar sus t\u00e9rminos utilizados. De esta manera, si usted por ejemplo se va a dirigir a un grupo de funcionarios de una planta industrial, conoce previamente que en su gran mayor\u00eda son personas con nivel educativo b\u00e1sico, en algunos casos bachilleres y un par de personas con formaci\u00f3n t\u00e9cnica, no abordar\u00eda su reuni\u00f3n indic\u00e1ndoles la \u201cnecesidad de resiliencia personal, conducente a evitar la procrastinaci\u00f3n recurrente, por cierto ignominiosa, abyecta, sino un nuevo enfoque proactivo, que genere utilidades operacionales por encima de un d\u00edgito, acorde a la tasa inflacionaria local\u201d.<\/p>\n\n\n\n Lenguaje entendible<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para nadie es un secreto la importancia del biling\u00fcismo, dominar una segunda o hasta tercera lengua son claves en un mundo altamente competitivo, \u00bfpero qu\u00e9 le hace suponer que sus interlocutores conocen a perfecci\u00f3n t\u00e9rminos que tienen significado y una palabra que los denomina en su lengua materna?. Si usted es hispanohablante, el espa\u00f1ol tiene m\u00e1s de 90.000 palabras, afortunadamente con ese amplio abanico puede definir t\u00e9rminos que sus audiencias pueden comprender, de esta forma su mensaje ser\u00e1 m\u00e1s directo y puntual, aunque para usted suene m\u00e1s sofisticado el \u201ctarget\u201d para sus \u201cstakeholders\u201d que les genere \u201cengagement\u201d a sus \u201cemployess\u201d que se muestran \u201clow profile\u201d pero que usted considera \u201chigh potential\u201d por sus \u201ckey performance indicators\u201d\u2026\u00bfok?<\/p>\n\n\n\n La Comunicaci\u00f3n no lo es todo, pero est\u00e1 en todo, por ello no descuide el fondo, pero tambi\u00e9n preste atenci\u00f3n a las formas, tan importantes para que sus mensajes sean contundentes, puntuales y no generen m\u00faltiples interpretaciones casi siempre err\u00f3neas.<\/p>\n\n\n\n Luis Fernando Martin Pinz\u00f3n <\/p>\n\n\n\n @luisfermartin <\/p>\n\n\n\n