Por: Luis Fernando Martin Pinz\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
La situaci\u00f3n es definitivamente dolorosa pero a la vez contundente: un empresario reconocido y perteneciente a una familia de clase alta de Santa Marta, es el conductor protagonista de un accidente de tr\u00e1nsito en el cual mueren seis j\u00f3venes en una v\u00eda del departamento de Magdalena, y deja a otro en una unidad de cuidados intensivos con pron\u00f3stico reservado, a lo anterior se suma un agravante: el conductor presenta un nivel elevado de alcohol en su organismo, de acuerdo a la prueba realizada por las autoridades; varios d\u00edas despu\u00e9s del suceso, no se ha realizado audiencia de imputaci\u00f3n por situaciones que muchos califican como dilatorias.<\/p>\n\n\n\n
Sin duda este caso tiene muchas aristas por analizar, analizar\u00e9 solamente una relacionada con lo comunicacional, dejando las jur\u00eddicas a los expertos en esa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n
El poder de la imagen<\/strong><\/p>\n\n\n\n En las redes sociales, medios tradicionales de comunicaci\u00f3n y en diversos espacios de difusi\u00f3n, se comparte una imagen en la que el conductor responsable de la muerte de seis personas aparece en una cama hospitalaria, a su cuerpo est\u00e1n conectados m\u00faltiples dispositivos, en la misma escena est\u00e1n dispuestos de forma estrat\u00e9gica una biblia, e incluso una bebida hidratante, imagen que muchos atribuyen a su abogado defensor; \u00bfse quer\u00eda mostrar que el indiciado est\u00e1 grave de salud y no puede atender el requerimiento Judicial?, el efecto fue diametralmente el opuesto: mayor indignaci\u00f3n de las personas, pues relacionaron la imagen de una persona que est\u00e1 pasando un mal \u201cguayabo\u201d y que quiere evadir su responsabilidad acudiendo a jugadas reprochables; en la historia cl\u00ednica se precisa que el paciente presenta \u201ctrastorno electrol\u00edtico\u201d que b\u00e1sicamente es deshidrataci\u00f3n, algunos medios consultaron a m\u00e9dicos especialistas sobre los aspectos consignados en la historia cl\u00ednica y todos coinciden en que \u201cla ansiedad no especificada\u201d, el \u201cinsomnio\u201d, y la \u201ccontusi\u00f3n leve en labio superior\u201d no son factores graves de salud, y lo relacionaron directamente con la ingesta de licor, y no como un aspecto que impida seriamente el desarrollo de una diligencia judicial; \u00bfla imagen de la biblia quer\u00eda mostrarlo como un hombre de Fe o una persona creyente?, \u00bfes un atenuante para que una posible sentencia sea m\u00e1s generosa?, \u00bfy la botella a medio consumir de la bebida hidratante comercial?, \u00bfno es la misma bebida que muchos toman despu\u00e9s de una buena rumba?, ser\u00e1n preguntas para el autor de esa fotograf\u00eda, pero si analizamos todo el contexto de la imagen difundida, fue una p\u00e9sima idea con una muy mala ejecuci\u00f3n, gener\u00f3 mayor indignaci\u00f3n medi\u00e1tica y en la ciudadan\u00eda, incluso en redes, un reconocido profesional de medicina interna puso en su twitter: \u201cPaciente tolerando la v\u00eda oral, no necesit\u00f3 monitorizaci\u00f3n ni O2 por c\u00e1nula. Todos los cables son para un EKG. Y al parecer puede leer textos sagrados. Para la pr\u00f3xima imagen de drama: retiren la botella de bebida hidratante y por lo menos p\u00f3nganle un monitor de signos vitales\u201d\u2026contundente, y se ratifica que fue un error comunicacional gigante, la \u201cidea\u201d de tomar esa fotograf\u00eda para viralizarla buscando un objetivo que claramente no se cumpli\u00f3 y jug\u00f3 en contra del paciente.<\/p>\n\n\n\n Consejos puntuales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Y entonces, en esta situaci\u00f3n lamentable, \u00bfqu\u00e9 se puede hacer para comunicar de forma diferente y no generar mayor indignaci\u00f3n en la sociedad?; para este caso concreto, se plantean tres aspectos puntuales.<\/p>\n\n\n\n Como lo expres\u00e9 al principio del art\u00edculo, aqu\u00ed se aborda el enfoque de la comunicaci\u00f3n, no el jur\u00eddico, ya que tal vez para un profesional del derecho ante este caso su posici\u00f3n sea diferente, aceptando que hay un drama familiar, una dolorosa situaci\u00f3n que viven varias familias en Santa Marta por este lamentable suceso, y que cada acci\u00f3n comunicada, una \u201csencilla fotograf\u00eda\u201d puede exaltar o lanzar a un abismo el nivel reputacional, de marca personal, del buen nombre de su familia, calmar o revivir el dolor de quienes han perdido a sus seres queridos, el poder de la comunicaci\u00f3n definitivamente puede destruir, yo prefiero conjugarlo con construir, con edificar, fin loable para quienes ejercemos la dif\u00edcil tarea de comunicar estrat\u00e9gicamente.<\/p>\n\n\n\n Luis Fernando Martin Pinz\u00f3n <\/p>\n\n\n\n @luisfermartin <\/p>\n\n\n\n